Hallöchen,
Ich habe mir am 29.04.26 einen Kabel Anschluss bestellt, habe auch sofort die Eingansbestätigung erhalten. Nun ist aber seitdem Funkstille.
Da ich keine Kundennummer/Rufnummer habe kann ich auch nicht den Status nachgucken.
Auch verweist mich der Service bot, nach mehrmaligem erwähnen das ich ja keine Kundennummer habe, nur aufs warten der Auftragsbestätigungs Email oder sogar Brief.
(Nein ich habe auch noch keinen Brief erhalten.)
Ich habe schon über eine halbe Stunde in der Warteschleife verbracht, wo die Stimme meinte das es nur 5min dauert.
Mich interessiert nur ob ich irgendwie den Status der Bestellung sehen kann? Gibt es momentan Verzögerung oder sowas und wie kann ich mein 14tägiges Widerrufsrecht nutzen ohne Kundennummer? (Der Service bot hat nach der Frage einfach aufgegeben.)
