Schriftlicher Nachweis

[sergey2222]

Hallo,

ich brauche einen schriftlicher Nachweis für Gericht, dass ich Störungen hatte. Wie kann ich das bekommen?

[reneromann]

Wenn du diesen Nachweis nicht selbst angefertigt hast: In der Regel gar nicht - gerade wenn es um einen Streit mit Vodafone geht...

[DreiViertelFlo]

Du bekommst zur gemeldeten Störung immer eine SMS oder Email mit der Ticket Nummer..

Nicht aufbewahrt? Dann siehst schlecht aus. Du bist ja in der Nachweis Pflicht das tickets erstellt wurden ... Nicht Vodafone..

[Díaz_de_Vivar]

@sergey2222 Ein bisschen wenig, was du erzählst.

[sergey2222]

Ich habe TicketNummer und ich habe alter Email. 

[Torsten]

Dann hast du doch die Bestätigung, das du eine Störung gemeldet hast. Mehr gibt es providerseitig nicht.

[sergey2222]

Email sagt nur über den Techniker, der wird die Störung reparieren. Ich glaube es gibt mehr Information im Innen System von Vodafone. Z. B. wann war die Störung gemeldet usw.

[Torsten]

Die bekommst du aber nicht. Das ist eine interne Kundenakte, die höchstens auf richterliche Anordnung herausgegeben wird.

[sergey2222]

@Torsten Sind Sie Vodafon Mietarbeiter oder privat Person?

[Torsten]

Vodafone-Mitarbeiter erkennst du am Vodafone-Logo beim Avatar und dem Status "Moderator". Ich bin Kunde wie du auch.