Rechnungsbetrag zu hoch.

[steam01]

Liebes Vodafone-Team, als ehemaliger Unitymediakunde habe ich Anfang Februar meinen Vertrag auf Red Internet und Telefon 1GB/s umgestellt. Im Vertrag steht, dass v. 1. - 6 Monat (Komplettprodukt) 19,99€ fällig werden, ab dem 7. Monat 49,99€. Allerdings habe ich die Rechnungen von 02 und 03 bekommen, in denen 60,36€ bzw. im März 54,98€ abgebucht wurden/werden. Wo liegt der Fehler?

Gruß steam01

[MichaelBeyer2]

Prüfe doch gerne einmal diese beiden Rechnungen. Dort werden alle Beträge und Zeiträume aufgeführt, die Dir berechnet wurden. Gleiche dies dann einmal mit Deinem Vertrag bzw. Auftragsbestätigung ab.

[R4mona]

Hi steam01,

bitte entschuldige die etwas verspätete Rückmeldung.

Hast Du denn die Rechnungen mal genau überprüft? Sind Dir dabei irgendwelche Posten aufgefallen, die Du eventuell nicht zuordnen konntest?

Liebe Grüße
R4mona