Hallo zusammen,
ich habe ein Problem-welches- was ich hier so sehe, ein Dauerzustand zu sein scheint...
Meinen Vertrag habe ich neu abgeschlossen. Als ich noch in Euskirchen wohnte, hatte ich Kabel über Unitymedia. Im Grunde- bis auf ein paar kleine Zipperlein- war ich zufrieden.
Nun lebe ich in Koblenz; Unitymedia ist mittlerweile zu Vodafone geworden, und ich frage mich, was hier eigentlich passiert ist??
Noch komplizierter und umständlicher konnte man die Seite wohl nicht mehr einrichten? Immerhin gibt es auch viele alte Menschen, die sich abmühen, mit dem Internet zurecht zu kommen. Hier ist es schon mit großer Mühe verbunden, Verträge zusammen zuführen. Für alles brauche ich extra Kenn/ Pass -und sonstige Wörter. Unmöglich. Ich bekomme per Mail die Mitteilung, dass eine neue Rechnung vorliegt.
Schön& Gut..Nur ist diese nicht abrufbar!! Ja, was nutzt mir diese Rechnung dann??
Als ich den Vertrag abschloss, gab es als Feature den Google Nest dazu. Dafür muss ich jedoch die Rechnung an Verivox hochladen, um das Gerät zu bekommen..* Ein Schelm, der böses denkt*
Ich sitze nun seit Tagen daran, irgendwie an diese Rechnung zu kommen...Vielleicht sollte Vodafone wieder zum klassischen Papier & Marke greifen?!
Hat hier irgendjemand eine Idee, wie ich da nun dran komme, respektive wie ich Vodafone ausserhalb der Hotline erreichen kann???
Vielen Dank,
Sylvia
Edit: @Sylvia72 verschoben vom DSL- ins Kabelboard. Bitte auf die richtige Boardwahl beim Posten achten, dann gibts schneller adäquate Hilfe.
