Frage
Antwort
Lösung
am 26.04.2021 12:08
Hallo, ich habe meinen Vertrag zum 04.03.2020 gekündigt, was sie mir auch bestätigt haben. Trotzdem bekomme ich für Horizon TV Rechnungen, die von meinem Konto einbezogen werden. Mit der Kündigung habe ich ihnen die Kontoeinzigsermächtigung entzogen. Ich werde jeden Betrag , den sie von meinem Konto einziehen, zurückbuchen lassen. Die Kosten dafür werden sie tragen.
am 26.04.2021 12:20
Bist du sicher, dass du alles gekündigt hast?
In vielen Fällen sind Internet und KabelTV unterschiedliche Verträge.
Übrigens bist du hier in einem öffentlichen Forum bei dem du dir Androhungen sparen kannst, da sie Wirkungslos sind.
am 26.04.2021 12:24
@Nobbi21 Kann es sein, dass dein Neuer Anbieter für dich gekündigt hat? Wenn dem so ist, Kündigt dein neuer Anbieter nur deinen Internet & Festnetz vertrag da du dafür eine Willenserklärung (Portierung) unterschrieben hast.
Bedeutet, dass der Kabel Vertrag eigenständig gekündigt werden muss.