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Antwort
Lösung
am 15.10.2022 10:13
Guten Tag,
der aktuelle Rechnungsbetrag wird zwar angezeigt, die Rechnung läßt sich aber nicht aufrufen oder runterladen. Da ja die Technungsbestandteile nirgendwo gespeichert sind, kann ich die Rechnung nicht nachvollziehen. Nachdem die Rechnung höher ist als in den Vormonaten erscheint mir das allerdings wichtig.
Kann ich dem Einzug widersprechen und den Rechnungsbetrag der Vormonate überweisen. Sobald ich eine Rechnung bekomme und diese korrekt ist würde ich dann die Differenz überweisen. Ich möchte deshalb auch das LEV beenden und zukünftig nur noch per Überweisung zahlen.
am 18.10.2022 09:59
Hallo TS71701,
es lässt sich im Kundenservice sicher schnell klären, welche Positionen auf der Rechnung stehen. Nimm doch mal Kontakt dort auf.
Viele Grüße
Grit
am 18.10.2022 10:04
Das ist bestimmt richtig, allerdings erscheint mir der Wunsch eine Rechnung zu erhalten jetzt nicht unbedingt überzogen, zudem ist das ja auch virgeschrieben und ich brauche die Rechnungen für die Steuer.
am 18.10.2022 12:02
Vielleicht ist das ja ein technischer Fehler im Kundenportal.
Da kann dir dann nur der Kundenservice weiterhelfen:
https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954