Liebes Vodafone-Team,
leider habe ich übersehen, dass der ehemalige TV-Vertrag meiner WG bereits eher geendet hat als der Internetvertrag. Deshalb habe ich den TV-Receiver zu spät zurückgesendet und meiner ehemaligen Mitbewohnerin, auf die der Vertrag noch lief, wurde jetzt das Geld dafür (und für die ebenfalls zurückgeschickte SmartCard) abgebucht.
Die Sendungsquittung ist vorhanden. Gibt es eine Möglichkeit, meiner Mitbewohnerin das Geld bei Ankunft des Receivers zurückzubuchen, da sie die Situation nicht verschuldet hat? Das wäre echt super!
Herzlichen Dank schon mal!
