Hallo zusammen,
zum Vertragsende (TV-Kabel) habe ich Receiver und Smartcard in einem Paket zurückgeschickt. Der Receiver lag im Paket, die SmartCard war auf dem Anschreiben mit Klebefilm fixiert. Der Eingang des Receivers wurde bestätigt, die SmartCard allerdings nicht.
Ferner wurde der verspätete Eingang des Receivers moniert (und damit nicht gutgeschrieben 🙂 ).
Wie komme ich nun an die Gutschrift?
Grüße
