Vertragskündigung aufgrund eines falschen Vertrags

[Mina-dhg]

Hallo, 

Ich habe ein Kabelinternet 50 bestellt und den Router erhalten. Mein Vertrag begann am 1. Februar.

Gestern habe ich einen neuen Vertrag und einen neuen Router von Vodafone für Kabel Internet 1000 erhalten. Ich weiß nicht, wer das bestellt hat! Wie kann ich verstehen, wer ihn bestellt hat? Wie kann ich ihn kündigen?

[DreiViertelFlo]

Nicht kündigen! Den Vertrag musst du widerrufen. 

[Mina-dhg]

Hallo. Wie kann ich ihn widerrufen?

[CE38]

@Mina-dhg 

Textlich bei deinem regionalen Vodafone Cable Anbieter gemäß der schriftlichen Widerrufsbelehrung. Dort findest du sowohl Post als auch eine E-Mail-Adresse.

[Mina-dhg]

Hallo, Es gibt keine Widerrufsbelehrung im neuen Router-Paket!

[CE38]

@Mina-dhg 

Aus welchen Bundesland bist du ?

Schaue auch mal im E-Mail Eingang (incl. SPAM Ordner)

[Nancy]

Hallo Mina-dhg,

schau bitte mal in Deine Auftragsbestätigung. Dieser ist ein Widerrufsformular  und -belehrung beigefügt.

Viele Grüße

Nancy