Hallo bin echt verärgert !! Nutze eine 1Gbit Leitung bei Vodafone für momentan 49,99€. Hatte zum 09.12.22 gekündigt und gestern mit der Rückgewinnung gesprochen. Daraufhin einigten wir uns das wir den Tarif auf 39,99 reduzieren und die Laufzeit bei 24 Monate liegt. Ich nutze zur Zeit eine Fritzbox 6591 und wollte daraufhin die neue Frizubox 6690 erhalten als Austausch, aber bin nicht gewillt die 7,99€ als Homebox Option zu bezahlen. Nach kurzer Rücksprache mit einem Teamleiter hat man mir versichert das geht in Ordnung sie bekommen die Fritzbox 6690 für 0@ monatlich zugesandt und ich sollte nach Erhalt dieser die 6591 zurück senden. Nun habe ich eine Bestätigung erhalten das mir statt der 6690 die 6660 zugesandt wird. Nachdem ich mit der Rückgewinnung gesprochen habe sagte man mir das es auf keinen Falle geht mir die 6690 zu zu senden und ich nur eine Möglichkeit habe entweder due 6660 zu nehmen oder meinen Vertrag zu widerrufen. Das ist echt mehr als ärgerlich wenn man eine solche Zusage erst bekommen hat, und ich bin echt am überlegen den Vertrag doch zu kündigen. Was kann ich machen bzw wie soll ich weiter vorgehen?
