Option Homebox

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Am 15.02. habe ich meinen Kabelvertrag verlängert (Giga Zuhause 100 mit Giga Kombi Gutschrift).

Mehrfach wurde mir telefonisch bestätigt, dass die Option Homebox (FritzBox Cable 6490) - wie bisher (vor der Vertragsverlängerung) - nicht berechnet wird (ein neues Gerät habe ich auch nicht erhalten).

Heute erhalte ich die zweite Rechnung , in dem die Option mit 5 € ausgewiesen wird.

Mehrfache telefonische Kontaktaufnahme war bisher erfolglos - und was nun ?

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Den offiziellen (verlinkten) Kontaktkanal habe ich -wie bereits geschildert- erfolglos kontaktiert - also leider nix geschaukelt....nur verschaukelt.

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Nach etlichen Mails hier die finale Antwort des hier besonders gelobten offiziellen Kontaktkanals:

---Hallo Erich,

wir können Dir auch jetzt leider keine andere Antwort geben, tut mir leid.

Viele Grüße
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DANKE FÜR NICHTS Vodafone - Kündigung leider erst 2025 möglich - dann aber ganz sicher !!!

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Trotz anderer Zusagen (auf den Telefonmitschnitt i.R.d. Vertragsverlängerung kann selbstverständlich keiner zugreifen) 5 € x 24 Monate = 120 € mehr zu zahlen.

Bin echt begeistert - für mich gefühlter B.Trug !