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Frage

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Antwort

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Lösung

Neuer Vertragweicht von Vertragszusammenfassung ab
JS-08
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo, 

Nach einigen Verbindungsproblemen hatten wir überlegt Vodafone zu kündigen. Nun ist es so, dass wir unseren Vertrag trotzdem verlängert haben und mit der Fritzbox die Vernindung testen wollen. 

 

Wir hatten mit dem Service eine neue Option (Upload 50) hinzubuchen lassen, bei unveränderten Grundpreis. Diese Anpassung wurde auch in der Vertragszusammenfassung aufgezeigt und bestätigt.

Bei der Prüfung des neuen Vertrags ist nun aufgefallen, dass die Upload 50 Option nicht mitgebucht wurde.

Bitte hier um Aufklärung, da wir eine Anpassung abgestimmr hatten, welche auch schriftlich bestätigt wurde. 

 

Danke

1 Antwort 1
Nancy
Moderator:in
Moderator:in

Hallo JS-08,

 

ich schaue es mir gerne an. Verrate mir bitte zuerst aus welchem Bundesland Du kommst.

 

Viele Grüße

Nancy

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