Die Frage ist zwar schon 2 Jahre alt, aber ich hatte neulich ein ähnliches Problem und vielleicht hilft meine Lösung jemandem.
Situation: Vodafone Kabel Router war kaputt, wurde durch Vodafone Techniker ausgetauscht.
Problem: bisherige Festnetznummer hat nicht funktioniert, es tauchten 3 unbekannte Festnetznummern in meinem Router-Portal auf.
Lösung: Der Techniker hat den neuen Router nicht ordnungsgemäß mit meinem Vodafone Account verbunden. Laut Vodafone war noch mein alter (kaputter) Router im System aktiv. Der neue Router war noch mit dem Account des vorherigen Kunden verbunden, dessen Festnetznummer noch im Router gespeichert war.
Ihr müsst bei Vodafone anrufen und einen Abgleich der Router MAC Adresse fordern. So ist schließlich bei mir (nach etlichen Anrufen) der Fehler entdeckt worden.
Vodafone muss dann die die MAC Adresse und die Gerätenummer eures Routers (steht am Aufkleber auf der Rückseite des Routers) mit eurem Account verbinden und den Router freischalten. Hat ca. 20 min gedauert.
Nicht abwimmeln lassen!
