Nachfrage Servicepauschale

[Honos97]

Hallo zusammen,

Mein Kumpel meinte beim erstmaligen Anschließen des Routers kam ein Techniker zu ihm Nachhause der auch die Fritzbox mitbrachte.

Wie ist das bei einem Routerwechsel? Kommt dort auch ein Techniker vor Ort? Falls nein für was ist die Servicepauschale?

Grüße

[AdlerAuge]

Wenn der Techniker umsonst bei dir war, oder das eigentliche Problem vom Kunden verursacht wurde, dann möchte Vodafone die Servicepauschale haben.

Der Router kann durchaus selber gewechselt werden, da kommt in der Regel kein Techniker vorbei.

[HausHelene]

Der Techniker kam damals wohl zur Doseninstallation und hat dabei gleich das Endgerät mitgebracht.

Wenn lt. Vodafone bereits Multimediadosen vorhanden sind, wird das Endgerät einfach nur verschickt.

Mehr als einen Stecker in eine Dose zu stecken, ist theoretisch nichts zu tun. In der Praxis sieht es manchmal anders aus. Die Standardkabel sind häufig zu kurz

[nordsee19821]

Beim Routerwechsel wird eine Wechselgebühr von 29,99 Euro berechnet.

Du wechselst z.B. von einem Mietrouter wie Vodafone Station auf eine Miet-FritzBox. Dann zahlst du die wechselgebühr und die monatliche Miete für die FritzBox.