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am 29.12.2021 16:12
Hallo Community,
Seit Dezember sind ja die neuen Telekommunikationsgestze in Kraft getreten, darunter auch das Minderungsrecht, wo man bei zu geringer Breitbandgeschwindigkeit als vertraglich vereinbart den Vertragspreis mindern kann (falls ich das richtig verstanden hab).
Hat hier jmd schon Erfahrung damit und hat schon einen Antrag gestellt?
Würde mich sehr drüber freuen, wenn jmd was dazu erzählen könnt. Hab nämlich selbst vor, Vodafone damit zu konfrontieren.
am 29.12.2021 16:30
Zu allererst musst du die Messkampagne der Bundesnetzagentur durchführen, wohlgemerkt ausschließlich über LAN, WLAN wird nicht berücksichtigt. Dort steht auch das weitere Vorgehen beschrieben.
am 29.12.2021 17:36
Es muss natürlich auch eine Störung gemeldet werden..