Die Gutschrift greift erst auf der nächsten Rechnung -- wenn du daher zu wenig Geld überwiesen hast, sind die daraus resultierenden Probleme jetzt alleine dein Bier.
Eine einmal geschriebene Rechnung wird nicht mehr rückwirkend korrigiert.
Wenn dir eine Gutschrift zugesagt wird, greift die frühestens für die nächste Rechnung -- du hast dann trotzdem erst einmal den kompletten Betrag zu bezahlen!
Gerade gekündigt internet und TV es kommt mir nicht auf die 99,50 € an es kommt darauf an wenn man mit Mitarbeiter telefoniert und von denn zu hören bekommt ziehen sie den Betrag von der Rechnung ab . Dann lügt die Mitarbeiterin von Vodafone mich als Kunde an .
Du hast nicht mit einer Mitarbeiterin von Vodafone gesprochen sondern mit einem externen Callcenter mit (zu oft) wenig Ahnung, wenig Einblick und wenig Befugnissen. Sollte nicht so sein, ist aber so. Insgesamt klärt man Rechnungsdinge nie am Telefon sondern immer schriftlich - bei Vodafone nutze dafür Social Media odervWhatsApp:
