Hallo,
ich habe am 20.09.2023 eine Bestellung über Logitel bei Vodafone aufgegeben. 1000er Leitung + Fritzbox. Mein Wunsch-Lieferdatum ist der 14.10.2023 gewesen und ich habe bis heute nichts bekommen - keine E-Mail, keine Anrufe oder Briefe. Auf der Seite von denen steht „In Freischaltung“. Den Support habe ich mehrmals kontaktiert und die meinten „dass mein Vertrag irgendwie nicht gefunden wird“ - oder so. Ich habe jetzt mehrmals den Support angerufen, aber bis heute keine eindeutige Antwort über den Status meines Vertrags erhalten.
leider bin ich an das Internet angewiesen, da ich von zuhause aus arbeite.
Kann mir jemand helfen? Wie soll ich weiter vorgehen?
