Kundennummer wird nicht erkannt

[Niklas15]

Hallo, 

ich habe eine Rückfrage zu einer Rechnung und komme in der Hotline nicht durch, da meine Kundennummer nicht mehr erkannt wird. (Rechnung ist schon vier Monate alt, nach Umzug)

Wie komme ich in der Hotline durch?

Mit freundlichen Grüßen

[natas666]

umzug = neue kundennummer 

siehe aktuelle rechnung bzw kontoauszug