Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen, um Sie über eine Verzögerung bei der Installation und Aktivierung meines Internetanschlusses zu informieren und eine Erstattung für den betreffenden Zeitraum zu beantragen.
Mein Internetvertrag begann am 28.08.2024, und ursprünglich war ein Installationstermin für Montag, den 26. August 2024, geplant. Leider hat der Techniker den Termin abgesagt und den neuen Termin auf den 4. September 2024 verschoben.
Da ich in diesen Tagen keinen Zugang zum Internet hatte, bitte ich darum, dass die Kosten für diesen Zeitraum von meiner Rechnung abgezogen werden.
Ich würde mich freuen, wenn Sie dies so schnell wie möglich prüfen und mich über das Ergebnis informieren könnten.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Sahar Faraji
