Hallo liebe Vodafone-Community.
Ich habe vor ein paar Tagen von DSL auf Kabel gewechselt da ich gerne schnelleres Internet hätte.
Alles gut und schön, Vodafone Paket mit Router usw. ist angekommen. Angeschlossen und nichts passiert.
Vorne an der Vodafone Station blinkt seit Tagen das rote Licht bei „Internet“. Fernseher und Radio testweise an die Multimediadose angeschlossen aber kein Empfang bei irgendwas.
Habe dann bei Vodafone angerufen, aber dort musste ich auch erstmal mit 5 verschiedenen Leuten sprechen bis mir mal jemand sagen konnte dass ein Techniker beauftragt wurde und ich mich mit dem Techniker selbst zur Terminvereinbarung in Kontakt setzen muss. Hab dort also angerufen, Techniker sitzt irgendwo in Lübeck (Lehmensiek, die Google Bewertungen sprechen für sich) während ich in Vorpommern wohne. Ausgemacht war nächsten Mittwoch.
Habe dann gestern früh den Anruf bekommen man müsse die Uhrzeit verlegen, 2h später der nächste Anruf dass der einzige Techniker hier wohl krank geworden ist und man frühestens am 28. des Monats wieder kann…
Fühle mich da irgendwie ein bisschen *schlecht beraten* da hier vielleicht nur ein Kabel im Verteiler nicht angeschlossen ist und ich dafür dass der Techniker mir kurz vorher wieder absagt ewig warten muss obwohl genug Techniker hier in meiner Stadt sind.
Kann ich da irgendwie meinem Vermieter oder Hausmeister bescheid geben dass die irgendwen schicken oder ne‘ Firma aus meiner Stadt anrufen? Vodafone meinte hier im Norden gibt es nur diesen einen Techniker und man könne nichts weiter für mich tun.
Ansonsten werde ich das ganze wohl kündigen müssen. LG
