Kabel Rechnung

[Memetsolmas__]

​Hallo Vodafone-Team,

​bei meinem Kabelvertrag steht seit dem 14.08. der Rechnungsbetrag 62,65 € in der App, aber die PDF Rechnung wird im System einfach nicht erstellt wird geladen wird erstellt

​Die Hotline teilte mir mit, dass es bis zu einer Woche dauern kann. Da ich die originale PDF-Abrechnung aber dringend für meine Unterlagen benötige, bitte ich ein Moderations-Teammitglied, sich meine Kundendaten anzuschauen und die PDF-Generierung durch die IT manuell anzustoßen.

​Vielen Dank für die Hilfe!

 

[seelo2010]

Das dauert wie es dauert...

Die Rechnung kommt wenn sie kommt.

Kannst es gerne beim Kundenservice versuchen.

Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe Du hast kein WhatsApp - kein Problem. Du erreichst den Kundenservice auch per SMS 0172 4401212

[RobertP]

schau mal im Kundenportal unter "Meine Dokumente", dort ist sie eventuell etwas früher verfügbar