Kabel Internet

[MihalisK]

Servus!

Ich musste meinen Kabel-Internetvertrag kündigen, da ich Anfang dieses Jahres aus Deutschland ausgezogen bin. Ich habe die Bestätigung erhalten, dass mein Vertrag seit dem 7. März offiziell gekündigt ist, aber ich erhalte immer noch Rechnungen. Was läuft schief? Die Rechnung vom März hätte die letzte sein sollen, oder?

Mit freundlichen Grüße

[Menne99]

kommt halt drauf an welches Datum dort steht xx.xx.2025/26

[MasterScorpion]

@HausHelene 

Bist doch schon lang genug dabei 😉

Wenn der Kunde nur sagt er hat gekündigt weil er aus D zieht kann je nach Interpretation zu einer regulären Kündigung der MVLZ führen. Deswegen könnte ein Blick auf das Kündigungsdatum schon helfen.

Besonders wenn man viel Text benutzt anstatt einen Umzug in ein nicht versorgtes Gebiet wählt spielt man 50/50 ob das richtig verstanden wird.