Kabel-Internet in Wohnung verfügbar?
KerstinS3
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hi zusammen,

bei meinen Eltern in der Wohnung (2. Stock in einem Mehrfamilienhaus) ist lt. Vodafone-Abfrage Kableinternet ohne Techniker verfügbar. Als wir den Router zur Selbstinstallation da hatten, konnten wir diesen aber leider nicht anschließen. Die Kabeldose habe ich abfotografiert, sie hat nur zwei Anschlüsse (Radio + TV) und ist keine Multimediadose. Nun ist meine Frage, ob in der Wohnung tatsächlch Kabelinternet verfügbar ist und ob der Vodafone-Techniker, den man dazu buchen kann, die richtige Dose  bzw. einen Adapter einbaut?

Vielen Dank für Eure Hilfe!
Kerstin

8 Antworten 8
Peter_Co
Giga-Genie
Giga-Genie

Wenn der Vertrag geschlossen wurde, dann ist Kabel-Internet auch verfügbar. Du kannst jetzt entweder über den Support einen Adapter anfordern oder melden, dass die Selbstinstallation fehlgeschlagen ist, dann wird ein Techniker geschickt der eine echte Multimediadose installiert (was definitiv die bessere Lösung ist).

Danke Dir, Peter.  - Mein Bruder meinte, dass man vielleicht doch erst eine neue Leitung vom Hausanschluss unten im Keller auch in die Wohnung legen lassen muss, aber so wie ich das verstehe, muss wohl "nur" die Dose getauscht werden, richtig?

Weißt Du bzw. ihr, ob es möglich ist, dass der Techniker gleich von Anfang an die neue Dose einbaut? Ich würde gerne vermeiden, dass meine Eltern eine Weile ohne Internet da sitzen, wenn der alte Vertrag schon gekündigt ist er neue Anschlsus aber noch nicht funtkioniert...

Ein gebuchter Techniker sollte eigentlich alles dabei haben was gebraucht werden könnte, ich dachte, der Vertrag liefe schon, da ja bereits von einem Router zur Selbstinstallation die Rede war. 

Ja, da waren wir leider etwas voreilig, der Auftrag wurde bereits storniert und alles schon zurück gesendet...

KerstinS3
Smart-Analyzer
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Weiß jemand außerdem, ob es tatsöchlich so ist, dass der bisherige (nicht-Vodafone-)Vertrag erst beendet wird, wenn die Vodafone-Verbindung tatsächlich steht und alles funktioniert? 

HausHelene
Giga-Genie
Giga-Genie

Das trifft bei Kabel nicht zu.

Im Haus gibt es immer nur einen Anbieter.

Theoretisch könntet ihr sogar in der Wohnung mehrere Verträge abschließen.

Hi Helene,

was meinst Du mit "Das trifft bei Kabel nicht zu."?  - Biher haben meine Eltern einen DSL-Vertrag...

Menne99
Giga-Genie
Giga-Genie

an ein Koaxkabel , TV Anschluß , kann man xyz Modems, alisa Verträge anschließen, bei DSL geht nur eine, also können die paraell laufen!

Der glubb is a Depp