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Antwort
Lösung
am 31.08.2021 07:04
Hallo zusammen,
wir haben bei unserem Vertragsabschluss 2 Monate gratis premium Cable bekommen. Noch innerhalb der 2 Monate haben wir dies per Telefon gekündigt. Auf der nächsten Rechnung wurden dann 9,99 abgebucht. Ich rief also wieder an und mir wurde zugesichert, dass es gekündigt ist und ich den Betrag erstattet bekomme. Leider kam keine Erstattung und es werden noch immer 9,99 abgebucht.
Vielleicht komme ich hier damit etwas weiter.
Danke euch schon mal
am 31.08.2021 07:38
Kündigung mache besser schriftlich z.B. per Kontaktformular als Kunde von Vodafone Deutschland oder per EMail als Kunde von Vodafone West.