Hallo!
Ich habe als Bestandskundin einen Vertrag mit besseren Konditionen bekommen. Vertragsstart war der 17.02.2022. Der Vertrag beinhaltet die Giga TV App, welche einen Monat kostenlos ist. Die brauche ich jedoch nicht und möchte sie sofort wieder kündigen. Ich kann sie jedoch in meinem Kundenkonto nirgends finden und daher auch nicht kündigen. Ältere Beiträge hier im Forum weisen auf ein Kontaktformular hin, über das man kündigen kann. Der Link führt allerdings nicht mehr zu einem Kontaktformular, das scheint veraltet zu sein. Der Chatbot hilft mir auch nicht weiter. Er meint zwar, ich könne die App über mein Kundenkonto kündigen, ich finde sie aber wie gesagt dort nirgends. Ich würde eine postalische Kündigung per Einschreiben bei so einer kleinen Sache gerne vermeiden. Eine Onlinekündigung muss hier doch möglich sein, oder?
