Frage
Antwort
Lösung
am 29.06.2023 20:51
Hallo, wollte mal um Rat fragen, bin erst seit heute bei MeinVodafone. Habe die Bank gewechselt und daraufhin versuchte Vodafone vom alten, geschlossenen Konto abzubuchen, ging natürlich nicht. Daraufhin erst einmal die offenen Rechnungen (nach postalischem Eingang) überwiesen.
Es ist ja klar, dass Vodafone die Leitungen langsamer macht, wenn einer nicht bezahlt, wie lange kann man mit so einer Drosselung nach bezahlter Rechnung rechnen ?
Eventuell wurde übersehen, dass die Rechnung bereits beglichen ist und daher wurde vergessen die Drosselung wieder zu entfernen ?
am 29.06.2023 21:52
Es dauert im Schnitt 3-5 Werktage bis das Geld dem Kundenkonto gutgeschrieben ist, dann wird wieder freigegeben. Falls diese Zeit bei dir bereits überschritten ist, wende dich *schriftlich* (sprich per Social Media oder WhatsApp) an den Support:
https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954
am 30.06.2023 17:33
Musste heute feststellen, dass noch 6€ offen waren, direkt beglichen. Mal schauen wie lange es dauert bis die Drossel entfernt wird.