Homebox Option auf einmal teurer

[SetX]

Hallo, ich hab seit längerem die Homebox Option für 4,99 in meinem Vertrag. Seit diesem Monat heißt sie auf einmal Homebox 6690 und ist deutlich teurer. Ich habe keinerlei Veränderung am Vertrag vorgenommen (außer einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen).

Die 6690 habe ich irgendwann mal ungefragt erhalten, weil die Download-Geschwindigkeiten  sehr niedrig waren. Gebracht hat es nichts, da ich immer noch deutlich unter dem gebuchten Niveau liege.

Ich verstehe aber nicht, warum ich auf einmal mehr bezahlen soll.

Kann jemand weiterhelfen?

Vielen Dank.

Viele Grüße

André

[Mabanta]

Also genaue Informationen kann ich leider auch nicht geben, es handelt sich hier um ein Kundenforum die Frage wäre an die Hotline besser gerichtet. So wie ich mir das ganze jetzt zusammen suchen konnte kostet die 6690 wohl mehr um die 8 Euro wenn die gefundenen Angaben heute noch stimmen. Warum du einfach eine 6690 erhalten hast musst du wie gesagt mal mit dem Kundendienst klären, weil wenn die in deinem Vertrag eingebucht ist und eben mehr kostet ist es klar das es zu diesem Preisanstieg kommt.

[andreasabaad]

Hier hat @Mabanta eigentlich schon alles gesagt. #vielenDankdafür