Home Office - DS LITE - Firmen IT

[Marcson86]

Guten Tag Community bzw. Vodafone Helfer,

leider weiß ich nicht, welche Vodafone TeleNr. ich anrufen soll, um mein Problem zu schildern. Deshalb versuche ich es hier.

Ich bin schon ein paar Monate, eigentlich schon 2 Jahre im Home Office. Jetzt wurde bei uns umgestellt und die Workstation steht nicht mehr im Geschäft sondern zu Hause. 

Leider muss ich bei Meetings ins Geschäft und von dort aus auf meine Workstation zu Hause zugreifen.

Funktioniert leider nicht. Nach langem hin und her, geht die IT davon aus, dass es an meinen Vodafone Anschluss liegt. DS Light ist wohl der Übeltäter. Ich brauch eine feste IP - Aktuell habe ich eine 1GB Leitung mit einer Fritzbox im Betrieb.

Bitte um Hilfe bzw. Umstellung.

Vielen lieben Dank.

Liebe Grüße

Marcson86

*** @Marcson86, Beitrag von Community nach DSL verschoben! ***

Edit2: Beitrag wieder ins Kabel-Board verschoben, da Gigabit über Kabel bereitgestellt wird.

[AdlerAuge]

aus welchen Bundesland kommst du?

[Marcson86]

Servus AdlerAuge,

aus Hessen.

LG

Marcson

[Torsten · Accepted solution]

@Marcson86 Rufe die VFW-Servicehotline 0221/46619100 an, nenne dem Sprachcomputer das Stichwort Rechnung und lasse dich vom Kundenservice auf Dual Stack umstellen, damit dein Homeoffice funktioniert. Die kaufm. Hotline bei VFW/ex-UM erreichst du Mo-Fr zwischen 8 und 22 sowie SA zwischen 8 und 20 Uhr.

[Marcson86]

Guten Morgen,

vielen Dank für den Ratschlag - Diesen habe ich befolgt und ich wurde umgestellt. Danke.

Mit freundlichen Grüßen

Marcson86

[Torsten]

Danke für deine Rückmeldung. Dann schließ ich hier mal ab. Wenn du wieder mal Fragen oder Anliegen hast, eröffne einfach einen neuen Thread im passenden Board.