Guthaben

[Pimm3lcolada]

Hallo ich hatte zuletzt eine Störung und aktuell habe ich wieder eine Störung.

Wie sieht es da eig mit einem Guthaben/Ausgleich aus, weil die 1. Störung ging schon sehr lange.

Mir freundlichen Grüßen.

[DreiViertelFlo]

Wurde die Störung gemeldet?

Es gibt ja das neue gesetzt. Da gibt es minimal 8euro bzw 20%des Guthabens zurück.

https://www.verbraucherzentrale.de/aktuelle-meldungen/digitale-welt/wichtige-neue-kundenrechte-fuer-...

Das musst du wahrscheinlich alles schriftlich einfordern. Kann aber auch sein das dir hier im forum geholfen werden kann. 

[Pimm3lcolada]

Ja die Störung war gemeldet.

Grüße