Guthaben wird nicht ausbezahlt

[Doax]

Ich habe noch ein Guthaben aus der Kündigung eines Kabelvertrages (Gutschriftsanzeige von Vodafone vom 14.2.2025 liegt vor). Bis heute wurde das Guthaben trotz Zusage per Email. Wie komme ich an mein Geld ?

Anhang wg. Datenschutz gelöscht

[MasterScorpion]

"Sollten Sie begründete Einwendungen gegen einzelne in der Rechnung gestellte Forderungen erheben wollen, hat dies
binnen acht Wochen ab Zugang zu erfolgen. Werden von Ihnen innerhalb von acht Wochen nach Zugang dieser Rechnung
keine Einwendungen geltend gemacht, so trifft uns gem. §67 Abs. 2-4 TKG nach Löschung der Gesprächsdaten keine
Pflicht zum Nachweis der berechneten Forderungen mehr. Einwendungen richten Sie bitte schriftlich an die oben auf der
Rechnung genannten Kontaktdaten."

Übersetzung - ca. 8 Wochen bis zur Auszahlung.