Gigatv mit Netflix

[phacki69]

Hallo,

seit Wochen versuche ich meinen Tarif auf die Netflix Option umzustellen aber irgendwie passiert nix. Bei jedem Anruf sagt man mir, dass man es sieht aber über mein Kundnecenter sehe ich nichts. Kann mir irgendjemand weiterhelfen da ich immer ewig in der Hotline warten muss?

VIelen Dank

[phacki69]

Ich möchte netflix über die gigabox2 haben. Einen Tarif bei netflix habe ich schon. Nur damit ich das verknüpfen kann brauche ich den Tarif bei Vodafone und den aktivierungslink

[CE38]

@phacki69 

Die Option Netflix Premium zu 5€ steht nur zur Verfügung, sofern das Paket GigaTV Cable mit Netflix (korrigiert) vorhanden ist.

Upgrade auf GigaTV Cable mit Netflix buchen (neue Mindestvertragslaufzeit) plus Option Netflix Premium oder Kündigung vom Bestandsvertrag GigaTV Cable und dann Folgevertrag mit GigaTV Cable mit Netflix (neue Mindestvertragslaufzeit) plus Option Netflix Premium.

[phacki69]

Es ist sogar das plus vorhanden

[Torsten]

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@CE38  schrieb:

@phacki69 

Die Option Netflix Premium zu 5€ steht nur zur Verfügung, sofern das Paket GigaTV Cable mit Premium vorhanden ist.

Upgrade auf GigaTV Cable mit Premium buchen (neue Mindestvertragslaufzeit) plus Option Netflix Premium oder Kündigung vom Bestandsvertrag GigaTV Cable und dann Folgevertrag mit GigaTV Cable mit Netflix (neue Mindestvertragslaufzeit) plus Option Netflix Premium.

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Ich schätze, hier hat sich @CE38 vertan. Die Zubuchoption Netflix Premium steht nur mit GigaTV Cable mit Netflix zur Verfügung.

Aber das Problem ist ja, das es auf der Homepage eben nicht so gekennzeichnet ist.

[phacki69]

Also, verstehe ich das jetzt so: auch wenn die hotline sagt es geht das Internet sagt das es geht, geht es trotzdem nicht? Dann werden bestandskunden mal wieder veräppelt? Schon klar das sich so was nicht positiv auf die Marke vodafone auswirkt.  Schade...

[Torsten]

Du müsstest in jedem Fall in den Tarif GigaTV Cable mit Netflix (mit neuer Mindestvertragslaufzeit) wechseln. Nur dann würde dein Vorhaben klappen.

[phacki69]

Das versuche ich doch die ganze Zeit. Mehr möchte ich nicht????

[CE38]

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@Torsten  schrieb:

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@CE38  schrieb:

@phacki69 

Die Option Netflix Premium zu 5€ steht nur zur Verfügung, sofern das Paket GigaTV Cable mit Premium vorhanden ist.

Upgrade auf GigaTV Cable mit Premium buchen (neue Mindestvertragslaufzeit) plus Option Netflix Premium oder Kündigung vom Bestandsvertrag GigaTV Cable und dann Folgevertrag mit GigaTV Cable mit Netflix (neue Mindestvertragslaufzeit) plus Option Netflix Premium.

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Ich schätze, hier hat sich @CE38 vertan. Die Zubuchoption Netflix Premium steht nur mit GigaTV Cable mit Netflix zur Verfügung.

Aber das Problem ist ja, das es auf der Homepage eben nicht so gekennzeichnet ist.

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@Torsten 

Statt GigaTV Cable mit Netflix hatte sich das Premium eingeschlichen. Ich habe es korrigiert.  Danke für den Hinweis.

[Torsten]

Ist denn bei dir die Mindestvertragslaufzeit deines GigaTV-Vertrags bereits abgelaufen oder hast du ggfs. GigaTV mit Vodafone Premium im Bundle-Paket? Ob dann ein direkter Wechsel möglich ist, kann dir ein anderer Kunde schlecht sagen.

Aus welchem Bundesland bist du denn? Es gibt definitiv noch Unterschiede zwischen VFW und VFD.

[CE38]

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@phacki69  schrieb:

Das versuche ich doch die ganze Zeit. Mehr möchte ich nicht????

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Du hast bisher das Produkt GigaTV Cable - ein Upgrade auf das Produkt GigaTV Cable mit Netflix (neue Mindestvertragslaufzeit) plus Option Netflix Premium kannst du nicht buchen ?

Dann kündige GigaTV Cable und buche dann unter der Rufnummer auf der Kündigungsbestaetigung GigaTV Cable mit Netflix