Giga kombi

[Maria2203]

Hallo, ich habe bereits einen Internet, Kabel und Mobilfunkvertrag. Leider wird mir auf keiner Rechnung eine Giga Kombi abgezogen woran liegt das? 
lg 

[MaxMustermann-]

werden Handy und Kabel Vertrag beide über die selbe Iban bzw Kontoverbindung per Lastschrift abgebucht?

Wenn das nicht identisch ist klappt es nicht.

Wann wurde jeweils welcher Vertrag abgeschlossen? 

Den manchmal kann es tatsächlich sehr lange dauern

[DreiViertelFlo]

Nicht jeder Tarif ist gigakombi berechtigt welche hast du? 

[Maria2203]

Ja sie werden seit über einem Jahr schon über dieselbe IBAN abgerechnet aber eine GiGa Kombi wurde mir nicht eingeräumt. 

[Maria2203]

Einmal Red S mit premium Smartphone + partnerkarte und Vodafone premium cable 2

[Torsten]

Da würde nur die GigaKombi TV greifen, und die wird nur auf einen Kabel-Internet&Phone-Vertrag angerechnet.

[Maria2203]

Und wie bekomme ich diese? 

[Torsten]

Hast du denn einen Kabelinternet-Vertrag? Du hast geschrieben, du hättest nur Mobilfunk (Red S) und GigaTV mit Vodafone Premium.

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@Maria2203  schrieb:

Einmal Red S mit premium Smartphone + partnerkarte und Vodafone premium cable 2

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Da steht nichts von einem Kabelinternet-Tarif und somit gibts eigentlich keine GigaKombi TV.

[Maria2203]

Ich habe Internet, Fernsehen und Mobilfunk. 

[Torsten]

Welchen Internet-Tarif hast du denn? Ist der GigaKombi-berechtigt wie im InfoDok 4510 ersichtlich ist? Und laufen alle Tarife über die gleiche IBAN oder zumindest den gleichen Namen und Anschrift?