Giga TV + Smart Card

[Helimann]

Hallo.....

ich habe eine Frage. Ich einen Giga TV Vertrag und habe einen Smartcard Vertrag mit CI-Modul. Den Smartcard Vertrag möchte ich kündigen. Geht das ????

Edit: @Helimann  Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

[Helimann]

Sorry und Danke

[CE38]

@Helimann 

Läuft der Smart Card Vertrag als kostenlose Zweitkarte oder zahlst du 3,99€ fuer BasicTV Cable extra ?

Du kannst natürlich BasicTV Cable zum jeweiligen Laufzeitende kündigen. 

[Helimann]

Ich zahle extra für TV und CI

[DreiViertelFlo · Accepted solution]

Dann kannste es nur zu der Ende der Vertraglaufzeit kündigen, die Daten siehst du auf der Rechnung oder im Portal. 

[Helimann]

Danke, gleich schauen

[CE38]

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@Helimann  schrieb:

Ich zahle extra für TV und CI

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Welches Produkt meinst du mit TV ? Einen TV-Kabelanschluss / Vodafone TV-Connect musst du immer mit GigaTV Cable zusammen bezahlen (entweder Einzel- oder Mehrnutzervertrag mit Abrechnung über Wohnungsnebenkosten)

Solltest du mit TV eine BasicTV Cable Option meinen, kann die ggf. im Rahmen von Kulanz auf Zweitkarte mit Basic HD (kostenfrei) umgestellt werden. Dann bleibt nur das Ci+ Modul mit 3€ kostenpflichtig.

[Helimann]

Moin.......

sind getrennte Verträge. Laut Agent kann ich den Basic Vertrag kündigen. Hat er auch gleich zum Vertragsende durchgeführt. CI-Modul muss ich auch gleich mit zurück schicken.

Gruß