Hallo,
ich habe mein Gerät sehr spät zurück gesendet. Die Bestätigung das der Router angekommen ist hab ich am 18.Februar erhalten.
Nachdem der Betrag jedoch schon im Februar abgebucht wurde, würde ich gerne eine Gutschrift erhalten.
Die ist bis jetzt nicht eingegangen bzw. wurde auf der März-Rechnung nicht berücksichtigt.
Könnt ihr mir weiterhelfen?
Gruß
Ramona
