Gekündigter Vertrag wird weiterberechnet/läuft weiter

[Helen91]

Guten Abend,

ich habe meinen Kabel Vertrag (Kabel Vertragsnummer: (233***) letztes Jahr gekündigt. Die Bestätigung erfolgte das der Vertrag 2020 endet.

Nur läuft dieser nach wie vor weiter und Abgebucht wird weiterhin.

Ein Einschreiben erfolgte mit der bitte um Klärung. Da kam nichts weiter.

Kann mir hier Jemand weiterhelfen?

Edit: Vertragsnummer editiert. Lars

[Gelöschter User]

Bist du sicher, dass du alles gekündigt hast, bzw. der komplette Betrag wie vorher abgebucht wird.

Bitte nicht falsch verstehen:

Ein Internetvertrag ist was anderes als ein Mobil- oder TV-Vertrag

[Thomas]

Hallo Helen91,

wir können uns das mal anschauen. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas