Erhöhter Ping. 40-60

[Lis3]

Guten Tag Community  und Moderatoren.

ich habe in letzter Zeit Häufiger einen Erhöten Ping.

letzte Woche war ein Techniker da und hat den Rücklauf Kanal erneuert.

seitdem hat sich aber es eher ins schlechte verändert mit dem Ping.

was kann ich machen und wie kann ich den Fehler beheben.

600. Kabel Vertrag.

[RobertP]

melde erneut eine Störung

bei dir liegt wahrscheinlich eine Rückwegstörung vor

https://newsroom.vodafone.de/internetstoerung-das-ist-eine-rueckwegstoerung

[Hermes1]

Hallo @Lis3 ,

poste einmal alle Signalpegel als Screenshot: 

Standardrouter:

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

http://192.168.0.1

Fritzbox:

Benutzeroberfläche öffnen > Internet > Kabelinformationen > Kanäle

http://192.168.178.1

Gruß Hermes1

[Lis3]

Kanal-ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Empfangssignalstärke Rx. (dBmV/dBµV) SNR/MER (dB) Lock Status
15 SC-QAM 674 MHz 256QAM 4.8 dBmV 45.9 dB Ja
1 SC-QAM 114 MHz 256QAM 8.4 dBmV 46.7 dB Ja
2 SC-QAM 130 MHz 256QAM 7.7 dBmV 46.8 dB Ja
3 SC-QAM 570 MHz 256QAM 2.2 dBmV 44.5 dB Ja
4 SC-QAM 578 MHz 256QAM 3.2 dBmV 44.9 dB Ja
5 SC-QAM 586 MHz 256QAM 3.5 dBmV 45.1 dB Ja
6 SC-QAM 594 MHz 256QAM 3.9 dBmV 45.5 dB Ja
7 SC-QAM 602 MHz 256QAM 4.0 dBmV 45.5 dB Ja
8 SC-QAM 618 MHz 256QAM 5.2 dBmV 45.7 dB Ja
9 SC-QAM 626 MHz 256QAM 4.9 dBmV 45.8 dB Ja
10 SC-QAM 634 MHz 256QAM 4.5 dBmV 45.8 dB Ja
11 SC-QAM 642 MHz 256QAM 3.7 dBmV 45.6 dB Ja
12 SC-QAM 650 MHz 256QAM 5.2 dBmV 45.8 dB Ja
13 SC-QAM 658 MHz 256QAM 5.2 dBmV 45.8 dB Ja
14 SC-QAM 666 MHz 256QAM 4.8 dBmV 45.7 dB Ja
16 SC-QAM 682 MHz 256QAM 4.8 dBmV 45.8 dB Ja
17 SC-QAM 690 MHz 256QAM 4.9 dBmV 45.9 dB Ja
65 SC-QAM 698 MHz 64QAM -1.9 dBmV 40.5 dB Ja
66 SC-QAM 706 MHz 64QAM -1.1 dBmV 40.9 dB Ja
67 SC-QAM 714 MHz 64QAM -1.0 dBmV 41.1 dB Ja
68 SC-QAM 722 MHz 64QAM -1.3 dBmV 40.9 dB Ja
69 SC-QAM 730 MHz 64QAM -1.3 dBmV 41.1 dB Ja
70 SC-QAM 738 MHz 64QAM -1.9 dBmV 40.9 dB Ja
71 SC-QAM 746 MHz 64QAM -1.5 dBmV 40.9 dB Ja
72 SC-QAM 754 MHz 64QAM -1.4 dBmV 40.9 dB Ja
73 SC-QAM 762 MHz 64QAM -1.3 dBmV 40.9 dB Ja
74 SC-QAM 770 MHz 64QAM -1.2 dBmV 41.1 dB Ja
75 SC-QAM 778 MHz 64QAM -1.6 dBmV 40.9 dB Ja
76 SC-QAM 786 MHz 64QAM 0.5 dBmV 41.2 dB Ja
77 SC-QAM 794 MHz 64QAM 0.4 dBmV 41.2 dB Ja
78 SC-QAM 802 MHz 64QAM 0.0 dBmV 41.3 dB Ja
79 SC-QAM 810 MHz 64QAM 0.1 dBmV 41.6 dB Ja
193 OFDM 264 MHz 4096QAM 5.6 dBmV 46.8 dB Ja
Upstream-Kanäle

Kanal-ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Sendesignalstärke Tx. (dBmV/dBµV) Ranging-Status
9 SC-QAM 51 MHz 64QAM 47.0 dBmV SUCCESS
10 SC-QAM 44 MHz 64QAM 45.8 dBmV SUCCESS
11 SC-QAM 37 MHz 64QAM 45.3 dBmV SUCCESS
12 SC-QAM 30 MHz 64QAM 45.3 dBmV SUCCESS
43 OFDMA 26 MHz 32QAM 43.7 dBmV SUCCESS

[Hermes1]

@Lis3 ,

von den Signalpegeln sieht es gut aus, wende dich einmal an den,

WhatsApp Service , die sollen die Leitung einmal prüfen lassen.

Hier gelangst du zuerst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal einige Stunden dauern, hier in Geduld üben.

Wenn Du kein WhatsApp hast, kannst Du auch eine SMS schicken: 0172 4401212.

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

Gruß Hermes1