Ehemann verstorben
Michel2019
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo zusammen,

 

mein Vater ist letzte Woche verstorben,und meine Mutter wollte gestern seinen Kabel Deutschland Vertrag auf sich umschreiben lassen. Sie hat mehrmals beim Kundenservice angerufen, wurde zwischen den Abteilungen hin und herverbunden und bekam letztendlich keine Hilfe. Nach der negativen Erfahrung hat sie nun mich gebeten den Vertrag umschreiben zu lassen . Die Adresse und die Bankverbindung bleiben ja dieselbe.

Würde mich Bitte jemand dabei unterstützen und Helfen.

 

Mit freundlichen Grüßen

Michel2019

2 Antworten 2
natas666
Giga-Genie
Giga-Genie

schau mal, ob du das entsprechende "vertragsübernahmeformular" von vodafone.de runtergeladen bekommst

metal never dies

du musst dir nen Vollmacht auchstellen lassen!

 

https://www.vodafone.de/media/downloads/pdf/vollmacht.pdf

 

ich würde noch nen Kopie der Sterbeurkunde beilegen, hatte den Fall von 3 Monaten!

Und gleich noch die Änderung beilegen!

 

Der glubb is a Depp