Du hast Post von uns

[aaronsimon]

Hallo in die Runde,

ich habe einen Internetanschluss für meine neue Wohnung über check24 von Vodafone bestellt. Dazu kam heute eine Mail „ Du hast ein neues Schreiben von uns bekommen - per Post oder E-Mail. Die Kopie davon findest Du jetzt für die nächsten 13 Monate auf…“

In meinem Account kann ich dazu allerdings nichts finden. Woran liegt das?

Vielen Dank vorab!

[andreasabaad]

Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum. 

Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

[HausHelene]

Zumindest in BaWü gibt es mit dem Umzug eine neue Kd-Nr.

Wie das in anderen Bundesländern aussieht, weiss ich nicht.

I.d.R. musst du übrigens mit deinem bestehenden Vertrag umziehen und kannst nicht einfach einen neuen Vertrag abschließen.