Hallo,
ich habe gerade erst gesehen, dass über mein Konto zweimal abgebucht wird für meine Internetverbindung. Ich habe in einer WG gewohnt und es wird über mein Konto im Namen von meinem ehemaligen Mitbewohner und in meinem Namen Geld abgebucht, obwohl es nur einen Internetanschluss in der Wohnung gibt. Mir wurde damals von Vodafone gesagt, ich solle den Namen von meinem Mitbewohner für einen neuen Vertragsabschluss angeben, damit ich weniger zahle. Jetzt habe ich aber monatelang schon doppelt gezahlt, da es mir leider nicht aufgefallen ist. Ich würde jetzt gerne einen der Verträge kündigen und hätte gerne das Geld zurück für einen der Verträge, da beide einen Anschluss bezahlt haben. Die Hotline konnte mir nicht weiterhelfen bzw. mein Problem nicht lösen. Kann mir jemand hierbei weiterhelfen?
Viele Grüße
Jannik
