Bitte um Umstellung von DS-Lite auf echtes Dual-Stack wegen Homeoffice / VPN-Problemen

[oldi72]

Sehr geehrtes Vodafone-Support-Team,

ich nutze an meinem Kabelanschluss Ihre Vodafone Wi-Fi 6 Station und muss für die Arbeit im Homeoffice eine VPN-Verbindung (Sophos Connect SSL-VPN) zu meinem Arbeitgeber aufbauen.

Leider schlägt der Verbindungsaufbau reproduzierbar fehl. Unsere Firmen-IT hat die Verbindung analysiert und festgestellt, dass das Problem an meinem DS-Lite-Tunnel liegt. Da der VPN-Client zwingend eine native, direkte IPv4-Anbindung benötigt, führt die IPv4-Kapselung von DS-Lite zu Paketverlusten und der SSL-Tunnel bricht kommentarlos ab.

Da ich die Vodafone Station nutze, bitte ich Sie höflich, meinen Anschluss von DS-Lite auf echtes Dual-Stack (mit nativer IPv4-Adresse) umzustellen, damit ich wieder störungsfrei im Homeoffice arbeiten kann.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und eine kurze Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

[RobertP]

wende dich an den Support:

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/3319888

hier befindest du dich in einem reinen Kunden helfen Kunden forum

[emily2505]

Danke für den Hinweis. Solche Anliegen müssen wir individuell mit Dir prüfen.
Melde Dich daher gerne auf WA unter https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe 

 LG Emily