Bestätigung Link funktioniert nicht

[Kristine1]

Ich habe meinen Vertrag gekündigt. Heute habe ich eine E-Mail erhalten, in der steht, dass ich meine Kündigung bestätigen muss. Andernfalls wird es nicht verarbeitet.

Wenn ich auf den Link "Ich bestätige" in der E-Mail klicke, wird ein Fehler zurückgegeben - 403 Forbidden. Was soll ich machen?

[Stephan]

Hallo Kristine1,

probiere es einmal mit dem Löschen des Caches und der Cookies in deinem Browser und versuche es dann noch einmal über den Link.

Wenn das auch nicht den erwünschten Effekt hat, melde dich bitte einmal mit deinen Kundendaten bei diesen Kontaktkanälen.

Gruß

Stephan