Wie gesagt per Mail und Telefon bin ich nicht weiter gekommen. Ich warte seit 2 Monaten auf Rückmeldung auf meine Emails und auch meine Anrufe bei denen man sich umgehend drum kümmern wollte sind im Sande verlaufen. Mir wurde mitgeteilt, dass es wegen Corona etwas länger dauert. Aber innerhalb von 2 Monaten kann man wohl eine Rückmeldung erwarten. Im Internet gibt es keine konkrete Adresse. Ich habe einige Vodafone Adressen gefunden. Deswegen weiß ich nicht genau an welche Adresse ich genau meinen Brief schicken soll.
Schau dir mal diesen Thread bzw. dessen Lösung an. Und das Beschwerdemanagement prüft jeden Fall, da sind Bearbeitungszeiten von mehreren Wochen keine Seltenheit.
