Beschwerde über Mitarbeiter

[Snorle]

Sehr geehrte Damen und Herren,

mir wurde am Sonntag eine 1000er Leitung verkauft, nachdem mein Modem defekt war und ich mich an die Störungsstelle gewendet habe. Ein Mitarbeiter sagte mir, dass für unsere bisherige 400er Leitung das Modem nicht mehr lieferbar wäre. Nach Nachfrage erneut bei Vodafone stellte sich jedoch heraus, dass das gelogen war und wir unseren 400er Anschluss hätten behalten können. Widerruf ist eingeleitet und ich würde mich gerne über den Mitarbeiter beschweren, Name ist bekannt.

Mit freundlichen Grüßen

[xxxJustinxxx]

@Snorle  Aus welchen Bundesland kommst du?

[Snorle]

Aus Nordrhein-Westfalen.

[xxxJustinxxx]

@Snorle  Dann kannst du deine Beschwerde an kundenservice@unitymedia.de nutzen.

[BinnenSegler21]

Die Beschwerde bringt rein gar nichts außer Ihnen nutzlos aufgewendete Zeit ....

[R4mona]

Hey Snorle,

es tut mir sehr leid, dass Du diese negative Erfahrung in unserer Hotline gemacht hast. So soll es natürlich nicht sein.

Wie @xxxJustinxxx (lieben Dank fürs Kümmern ) Dir geschrieben hat, funktioniert die Beschwerde leider nur per Mail.

Hier haben wir keine Möglichkeiten diese entsprechend aufzunehmen und weiterzuleiten. Entschuldige bitte vielmals die Umstände.

Liebe Grüße
R4mona