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Lösung
am 06.12.2021 10:23
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bekam gestern eine Email in der um Rückgabe eines Gerätes gebeten wird. Am 15.10. sendete ich IHnen 1 Karton mit ALLEN Geräten aus 2 Verträgen (Box, Smatcard, Kabel) zu. DHL Nr: 0034043490725811525. Amm 19.10 und 21.10 erhielt ich Emails mit der bestätigung der Rücksendung Geräte 401041655260 und 051484235768, am 26.10. erhielt ein Anschreiben mit der Bestätigung der Rücksendung von_ Smartcard, Giga-TV Cable BOx, Kabel- Router.
Was soll nun diese Mhnungsemail?
Und ich hatte zwischenzeitlich schon überlegt wieder zu Ihnen zu kommen, mit TV, Telefon und Mobiltelefon. Das hat sich nun erledigt.
Bitte SOFORT bdie Rücksendung bestätigen!!
MfG
am 06.12.2021 10:53
Erst einmal ist es nicht wirklich sinnvoll, Geräte von verschiedenen Verträgen zusammen in einem Paket zurückzuschicken...
Weiterhin: Was für ein Gerät wird denn angemahnt?
am 09.12.2021 11:08
Hallo SabineWil,
ich schaue gerne mal nach. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht zu und melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag bei mir.
Viele Grüße
Nancy