2,4 WLAN Netz funktioniert nicht

[Ju8]

Hallo,
mein WLAN mit 2,4 GHz funktioniert nicht. Das 5 GHz hingegen klappt. Jedoch habe ich ein Endgerät, welches nur 2,4 verarbeitet. Nach langem hin und her mit der Hotline gibt es noch immer keine Lösung.
Die SSID sind getrennt.
Der Router Resettet.
Kanäle ausprobiert.
Versucht 5 GHz Geräte mit 2,4er Netz zu verbinden.
Alles erfolglos.

[WeichEi04]

BItte aufpassen!!! wenn Techniker kommen soltle verlangen sie ca. 100 €.

Wenn du den Router Reset hast und immer noch kein WLAN Signal hast, entweder Router defekt, dann soll dir Hotline bei einem gemieteten Gerät ein Austauschgerät erstmal schicken. 

Somit kannst du gleich feststellen ob der Router defekt ist.

[Moni_GK]

Hallo Ju8,

welchen Router hast Du von uns? In welchem Bundesland wohnst Du?

Grüße Moni