Problem mit Homeoffice durch IPv6

[DausG]

2play 250 über Kabel in NRW

gemietete FRITZ!Box 6490

Problem: bei Homeoffice kann sich der Dienstrechner kann nicht stabil mit dem Firmennetzwerk verbinden. 

nsch Rücksprache mit Firmen-IT wurde der VPN über IPv6 als Auslöser ausgemacht. Das Problem hatten mehrere Kollegen mit Vodafone-Kabel Zugang. 

Lösung scheint die Umstellung auf Dual-Stack zu sein.  Wie man eine Umstellung erreichen kann ist mir leider noch nicht klar. 

Leider konnte ich über die Hotline keine Hilfe bekommen.

@Moderatoren: können Sie mir weiterhelfen?

Edit: @DausG  Beitrag verschoben nach Rechnung und Vertrag Kabel - Gruß CE38

[CE38]

@DausG 

Auf Kulanzbasis kann Dual Stack sicherlich von Vodafone West geschaltet werden. Voraussetzung ist ein Vertrag mit mindestens 250er Mbit/s Bandbreite, Power Upload (monatl. 2,99€) und / oder Home Box Option (monatl. 4,99€). Auch ein GB-Vertrag ist berechtigt (z.B. aktuell der Cable Max 1000). Die Home Box Option solltest du ja haben mit der Fritz;Box 6490 Cable.

Ein:e Mod von Vodafone West schaut sich dies sicherlich mal an. Habe aber Geduld.

[DausG]

Danke für die Rückmeldung. 

Ja, HomeBox ist gebucht. 

Dann warte ich mal

[LukePog]

Hey DausG,
entschuldige die verspätete Rückmeldung! Leider konnten wir hier nicht schneller reagieren. 😕

Jedenfalls schreib mir dazu mal eine PN mit Deinen Kundendaten. (Vollständiger Name, Adresse, Kundennummer und Dein Geburtsdatum) Dann kümmere ich mich so schnell wie möglich darum. 🙂

Luke

[DausG · Accepted solution]

Hallo 

gestern konnte ich auf anderem Wege jemanden erreichen. Problem scheint jetzt behoben zu sein.  

Danke

[Torsten]

Danke für deine Rückmeldung. Dann schließ ich hier jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Beitrag im passenden Board.