Hallo wir haben bei ihnen einen neuen Anschluss und vertrag für Glasfaser gebucht. Zahlen diesen bereits. Zunächst musste der telekomanbieter einen neuen Anschlusslegen dies dauerte lang und brauchte viele anlaufe.- dann haben wir festgestellt dass der router zu alt war also haben wir einen neuen router zugesendet bekommen, dann fehlte dort das glasfaserkabel auch dieses haben wir dann im Anschluss bestellt und nun stellt sich raus dass es auch noch ein glasfasermodem bräuchte...
und dies müssen wir separat erwerben? das wirkt alles sehr sehr umständlich. Wir sind mit unseren Standorten von unserer Firma jetzt bei ihnen und ganz ehrlich bin ich so unzufrieden.
bitte erklären sie mir die nächsten schritte dass wir nach 3 Monaten dann auch endlich das internet nutzen können (wir die herausforderunegnb über Vermieter und telekom können sie nichts)
Mfg
K.Beckmann
xxx
// Handynummer entfernt.
