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Lösung
am 22.12.2023 09:16
Hallo!
Mich hat gestern ein Außendienstmitarbeiter am späten Abend aufgesucht. Er wollte meine Fritzbox prüfen und danach mit mir über meinen Tarif und Glasfaser und 5 Euro Erhöhung sprechen.
Ist dieser Mitarbeiter tatsächlich von euch und will er tatsächlich meinen aktuellen Tarif anpassen/ändern??
Ist das der Fall, hätte ich gerne vorab mal eine Ankündigung, dass diese Leute in eurem Namen unterwegs sind.
Da er meine Kundennummer nicht parat hatte, sondern nur erwähnte, ich sei Stammkunde, habe ich mich auf nichts eingelassen.
Danke für eine Info....in diesen Zeiten sind Hausbesuche sehr anrüchig!!
am 22.12.2023 15:52
Hast Du Dir den Namen und ID notiert? Unsere Kolleg:innen im Kundensupport können gern nachschauen.
Bitte melde Dich dazu über einen der folgenden Kanäle bei uns:
WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212
Facebook-Service-Seite unter vod.af/FB-Service
Twitter-Service- Seite unter vod.af/vfservice
am 22.12.2023 15:53
Du kannst aber auch gern hierein schauen: Vodafone Berater finden