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Lösung
04.11.2025 16:36 - bearbeitet 04.11.2025 16:37
Hallo!
In unserem Ort (55471 Fronhofen) wird aktuell das Glasfasernetz durch Vodafone gebaut.
Wir bauen dort ein neues Haus und würden gerne im Rahmen der Vorvermarktung angeschlossen werden, allerdings ist die Adresse noch nicht im Vodafone-System hinterlegt. Die Hausnummer existiert erst seit ca. 2 Monaten (Grundstücksteilung).
Gibt es die Möglichkeit, die Adresse in das System einzupflegen, wenn wir entsprechende Nachweise (Hausnummernbescheid, Auszug aus dem Kataster/Lageplan o.ä.) einreichen?
Uns wurde zu Beginn des Projektes gesagt, es sei kein Problem, uns auch an das Glasfasernetz anzuschließen.
am 04.11.2025 18:19
du musst dich an den Bauherrenservice von VF wenden!
04.11.2025 18:38 - bearbeitet 04.11.2025 18:40
Telefonisch konnte man mir nicht weiterhelfen. Der (sehr bemühte) Mann am Telefon wusste aber auch nicht, ob das prinzipiell geht, und wenn ja, an wen ich mich wenden muss.
Daher die Frage hier.
Habe bei der
0221 29916111 und bei der
0800 2030325 angerufen
am 06.11.2025 20:12
Kann mir denn keiner helfen? Irgendwie muss man doch die Adresse einpflegen können, sodass wir einen Neuanschluss beantragen können.
07.11.2025 01:18 - bearbeitet 07.11.2025 01:19
Hi, für Neubau‑Anschlüsse bzw. Anfragen aus der Immobilienwirtschaft gibt es bei Vodafone einen speziellen Ansprechpartner:
„Kontakt zur Immobilienwirtschaft“
https://www.vodafone.de/immobilienwirtschaft/hilfe/kontakt/index.html
am 07.11.2025 15:40
Auch da wurde mir nicht geholfen….
Ich wurde in folgender Reihenfolge weitergeschickt:
022129916111
08002030325
08005054587
08006645491
08001721212
Alle behaupteten, die nachfolgende Nummer könne das eintragen… Alles ohne Erfolg. Weiß ansonsten irgendjemand, wie ich mein neu entstandenes Grundstück in das Vodafone-System bekomme?
am 07.11.2025 15:46
am 07.11.2025 15:49
Habe ich angerufen. Die meinten, sie wären nur für Kabel-TV zuständig und haben mir die nächste Nummer gegeben
am 07.11.2025 16:18
füll den Antrag aus!