ich vermute Thomas ist davon ausgegangen, das Du die neue GigaTV-Cabel-Box-2 bekommen hast und da gibt es natürlich einen Sendersuchlauf. Wenn Du aber die GigaTV-4K-Box bekommen hast, dann müsste ein Moderator die Box neu Regionalisieren und reseten. Unter den beiden Links findest Du die Anleitungen und Hilfe Seiten zu den beiden Geräten mit Bildern. Schreibe also bitte welche Box Du bekommen hast, damit wir Dir auch helfen können.
